Permanence téléphonique & télésecrétariat

Nous gérons votre accueil téléphonique et votre agenda de manière efficace, professionnelle et économique.

Ne laissez plus une surcharge de travail, un déplacement, l’absence de secrétaire ou de commerciaux vous faire perdre des clients.

Parce que le premier contact avec un client est primordial, l’externalisation de vos appels entrants sera votre atout n°1 auprès de vos clients.

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Accueil téléphonique

Nos standardistes répondent aux appels de vos clients rapidemment (en moins de 5 secondes), de manière professionnelle avec un accueil personnalisé selon vos consignes(“Société XYZ, bonjour…”).

Gestion d'agenda en ligne

Nous gérons votre agenda et prise de rendez-vous en fonction de vos consignes. Nos agendas partagés sont compatibles avec les standards du marché : Google Agenda, Doctissimo, etc.
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Messages/Transfert d'appels

Nous pouvons filtrer et transférer les appels important. Nous faisons aussi de la prise de messages. Notre secrétariat externalisé vous garantie une confidentialité maximale .

Concentrez-vous sur votre activité, nous décrochons pour vous !

Ne laissez plus une surcharge de travail, un déplacement, l’absence de secrétaire ou de commerciaux vous faire perdre des clients.

Parce que le premier contact avec un client est primordial, l’externalisation de vos appels entrants sera votre atout n°1 auprès de ces derniers.

Telforce vous offre un service complet

Tous vos clients seront enfin pris en charge et cela, dans le respect total de vos consignes et avec une rapidité d’exécution maximale. Tous les appels seront pris et transférés (si nécessaire) par nos opérateurs de qualité. Spécialement formés pour la prise d’appel téléphonique, ils sauront parfaitement renseigner les appelants, prendre, gérer et rappeler vos différents rendez-vous grâce à un agenda partagé (Compatible Google Agenda, Doctossimo, Agenda Interne et bien plus encore), orienter vos clients vers le bon interlocuteur de votre entreprise ou encore prendre et transférer tous les messages.

Un Télésecrétariat personnalisé, en fonction de votre métier.

Chez Telforce, nous savons que chaque métier à ses besoins et ses contraintes. C’est pour cela que nous vous proposons des formules personnalisées à vos demandes. En fonction de votre corps de métier, que vous soyez Avocat, Médecin ou Artisans, nous vous offrons la possibilité de choisir le type de secrétariat téléphonique qui vous convient le mieux.

Pourquoi avoir recourt à un télésecrétariat ?

Répondre au téléphone avec professionnalisme, en restant commercial, alors que vous êtes en intervention ou en pleine concentration sur un dossier complexe peut s’avérer difficile, voir impossible.

Éviter la surcharge de travail, gagner du temps, est désormais possible. Grâce à TelForce, votre standard téléphonique ne perdez plus aucun appel !

Améliorer votre relation client tout en vous déplaçant lors de vos nombreuses missions est désormais possible. Vos clients ne connaitront plus l’échec d’un appel qui n’aboutit pas, ni la frustration de devoir rappeler à cause d’une ligne occupée, d’une secrétaire qui n’est pas présente ou de votre propre absence pour cause d’une consultation, d’un séminaire ou d’un quelconque autre déplacement.

Nos engagements.

Nos téléopérateurs sont à votre disposition 60h/semaine, offrant une permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h. Vous pouvez également personnaliser vos horaires et donc faire appel à nos services en fonction de la charge de votre travail et vos besoins. Si les 35h de votre secrétaire sont insuffisants et que le poids d’un deuxième salaire soit beaucoup trop lourd pour vous. Si vous n’avez pas de secrétaire, mais recevoir de l’aide lors de vos pics d’activités quotidiennes, mensuelles ou annuelles ne serait pas de refus. Si vous souhaitez partir en vacances quelque temps sans perdre de clients, pour toutes ces raisons là et bien d’autres encore, externaliser son secrétariat chez Telforce est la réponse à tous vos problèmes.

Avec une ligne dédiée, nos télésecrétaires réserveront à vos clients ou vos patients, un accueil personnalisé dans le respect de vos directives. De plus, puisque nous nous soucions de la sécurité de vos informations mais aussi ceux de vos clients, Télforce vous garantit une confidentialité maximale.

Ne perdez plus aucun appel et gagnez du temps grâce à un service d’accueil personnalisé selon vos besoins !

Secrétariat téléphonique pour les professions médicales.

Lors de vos consultations ou de vos déplacements professionnels, nos équipes qualifiées et d’expérience assureront votre accueil téléphonique en répondant à toutes les demandes de vos patients avec une bonne connaissance des termes médicaux. De plus, ils pourront également gérer vos rendez-vous en fonction de votre emploi du temps grâce à notre service de gestion d’agenda en ligne. Nos opérateurs géreront à votre place, tous vos nouveaux rendez-vous et les adapterons en fonction des priorités convenues avec vous et de la charge de travail que vous souhaitez avoir dans la journée. Vous ne ressentirez plus les tracas quotidiens que peut causer, la gestion de votre profession.

Télésecrétariat pour les professions libérales.

Gardez constamment un contact avec vos clients est essentiel pour maintenir leur confiance. Chaque appel à sa valeur, et bien souvent, ne pas répondre à un, signifie la perte d’une affaire. Avec Telforce, ne perdez plus aucun client, lors de vos indisponibilités, nos téléopérateurs répondront aux appels de vos clients en votre nom et appliqueront vos directives, ainsi, vous resterez constamment joignable pour ces derniers. Montrez à vos futurs clients, votre sérieux, dynamisme et l’efficacité de votre cabinet grâce à un télésecrétariat offrant un accueil de qualité à votre image.

Permanence Téléphonique pour les Artisans & les PME/TPE.

Externaliser votre standard téléphonique est une véritable solution pour vous. Ne perdez plus aucun client et améliorez votre image avec un secrétariat externe, professionnel et constamment disponible pour vos clients. Il n’est pas toujours évident de  répondre aux nombreuses sonneries du téléphone lorsque vous êtes artisan et que vous travaillez. De même pour les petites entreprises, qui ne peuvent pas être constamment derrière le téléphone. Mais chaque silence à un coût et celui de ne pas répondre est la perte d’un client. Désormais, avec nos services de secrétariat, nos secrétaires prendront, selon vos consignes, tous vos appels et répondront aux demandes de vos clients. Ils sauront gérer vos différents messages puis les transfèrer par ordre de priorité. Optimisez votre temps et fidélisez vos clients est la grande priorité de Telforce.fr.

Nous contacter

Que vous ayez besoin d'un secrétariat juridique, d'un télésecrétariat médical ou que vous ayez besoin d'un standard externalisé, contactez-nous:

11 rue des grandes cultures,
93100 Montreuil

01 43 63 95 84

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