Telforce vous offre un service complet

Tous vos clients seront enfin pris en charge dans le respect total de vos consignes,  et avec une rapidité d’exécution maximale. Tous les appels seront pris et transférés (si nécessaire) par nos opérateurs  spécialement formés pour la prise d’appel téléphonique.  

Ils sauront parfaitement renseigner les appelants, prendre, gérer et rappeler vos différents rendez-vous grâce à un agenda partagé (compatible Google AgendaDoctossimo, Agenda Interne et bien plus encore). Nos opérateurs sauront également  orienter vos clients vers le bon interlocuteur de votre entreprise ou encore prendre et transférer tous les messages.

Réception d'appel

Nos standardistes répondent aux appels de vos clients rapidement (en moins de 5 secondes), de manière professionnelle avec un accueil personnalisé selon vos consignes (“Société XYZ, bonjour…”).

Prise de Rendez-vous

Nous gérons votre agenda et prise de rendez-vous en fonction de vos consignes. Nos agendas partagés sont compatibles avec les standards du marché : Google Agenda, Doctissimo, etc.

Accueil commercial

Nos standardistes répondent aux appels de vos clients tout en les accompagnants tout au long du contact. Ils répondront aux différentes questions de ces derniers et les renseigneront sur vos services ou vos produits.

 

 

Filtrage des appels

Nous pouvons filtrer et transférer les appels importants. Nous effectuons  aussi de la prise de messages. Notre secrétariat externalisé vous garantie une confidentialité maximale.

Nous contacter

Que vous ayez besoin d'un secrétariat juridique, d'un télésecrétariat médical ou que vous ayez besoin d'un standard externalisé, contactez-nous:

11 rue des grandes cultures,
93100 Montreuil

01 43 63 95 84

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