Ce que fait votre télésecrétaire
Votre secrétaire à distance fait ce que ferait une secrétaire installée dans vos locaux, au téléphone. Elle suit vos consignes à la lettre : la façon de décrocher, les questions à poser, les appels à vous passer, ceux à noter pour plus tard.
- Elle répond à vos clients en votre nom, avec la phrase d’accueil que vous avez choisie.
- Elle prend et déplace vos rendez-vous dans votre agenda en ligne.
- Elle filtre les appels et vous transfère les plus urgents.
- Elle prend les messages et vous les envoie aussitôt par email (offert) ou par SMS.
Télésecrétariat ou secrétaire salariée : le vrai calcul
Une secrétaire salariée travaille 35 heures, prend ses congés, peut tomber malade, et coûte un salaire chargé même les jours calmes. Une permanence TelForce couvre 60 heures par semaine et vous ne payez que ce qui est réellement traité.
Beaucoup de nos clients gardent leur secrétaire et nous confient seulement les débordements : la pause déjeuner, les pics d’appels, les vacances, les fins de journée.
Comment démarrer
Vous nous expliquez votre activité et vos consignes, nous préparons votre script d’accueil, puis vous renvoyez votre ligne vers TelForce quand vous le souhaitez. Vous pouvez arrêter ou suspendre le renvoi à tout moment, depuis votre téléphone.